– Tổng đài Viettel báo hỏng, bảo trì, sửa chữa Internet Wifi là số 18008119 nhánh số 5, miễn phí cuộc gọi. Bạn đang xem: Mạng viettel chậm bất thường
– Tổng đài Viettel hỗ trợ 4G, mở khóa sim, sim bị trừ tiền gọi số 18008098 nhánh số 5, miễn phí cuộc gọi.
Mạng Viettel được mọi người dùng đánh giá cao vì không chỉ có chế độ chăm sóc, hỗ trợ khách hàng nhiệt tình, mà chất lượng mạng luôn tốt, có tốc độ xử lý nhanh, mượt mà, dễ dàng truy cập ở mọi lúc mọi nơi. Tuy nhiên, vẫn có lúc mạng yếu, dữ liệu load mãi không được. Vậy nguyên nhân vấn đề là gì, có cách nào khắc phục không? Hãy cùng tìm hiểu về các nguyên nhân khiến mạng Viettel của bạn bị chậm trong bài này bạn nhé.
Nếu mạng Viettel nhà bạn đang sử dụng ổn định bỗng bị chậm, chập chờn liên tục, không đủ tốc độ để kết nối phục vụ cho công việc, học tập, giải trí bạn cần, thì bạn có thể lưu ý đến các nguyên nhân khiến mạng Viettel bị chậm sau đây:
1. Mạng Viettel bị chậm do thiết bị Modem, Switch hoặc Card mạng bị lỗi
Bất kì thiết bị điện tử nào thì sau lâu ngày hoạt động cũng cần được nghỉ ngơi một thời gian, thiết bị modem wifi cũng vậy. Có thể do thiết bị modem của nhà bạn đã hoạt động trong quá nhiều ngày chưa được nghỉ ngơi, nên phát sóng tần số mạng kém đi.
Để khắc phục tình trạng mạng Viettel bị chậm, bạn chỉ cần tắt router hay modem wifi đi vài phút để thiết bị được nghỉ ngơi, giúp giải phóng bộ nhớ, cập nhật những thay đổi mới nhất từ nhà mạng. Bạn có thể nhấn nút nguồn, hoặc rút dây cắm nguồn của thiết bị để thiết bị nghỉ ngơi một lúc, khoảng 3-5 phút, rồi khởi động lại và hoạt động bình thường.
Ngoài ra, bạn cần kiểm tra xem Switch hay dây dẫn điện có bị lỗi, đứt gãy ở đâu không, hãy cắm dây mạng trực tiếp vào Modem mà không thông qua Switch để kiểm tra xem có phải Switch bị lỗi không. Nếu lỗi Switch dẫn đến mạng Viettel bị chậm, chập chờn, hãy sửa Switch bằng cách bảo hành hoặc mua mới thiết bị khác. Còn nếu do dây cáp quang bị đứt, gẫy, hãy liên hệ hotline hỗ trợ kỹ thuật Viettel để được khắc phục. Số điện thoại hỗ trợ 18008119.
2. Mạng Viettel bị chậm do chia sẻ mạng với nhiều người sử dụng.
Khi lắp mạng Viettel nhân viên luôn tư vấn khách hàng các gói cước mạng phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng của khách hàng. Nhưng vì passwifi không đủ bảo mật nên nhiều người có thể truy cập, hay vì để tiết kiệm chi phí, nhiều gia đình sử dụng chung một đường internet bằng dây mạng hoặc sóng wifi với hàng xóm, người thuê nhà chung,… vì nhiều người cùng dùng chung một đường mạng nên khi ai đó dowload dữ liệu nặng sẽ khiến tất cả người dùng kia trong thời gian đó gặp tình trạng bị chậm mạng.
Để khắc phục tình trạng này, bạn hãy cài đặt lại mật khẩu mạng wifi, hạn chế chia sẻ cho quá nhiều người dùng cùng lúc, hay vì người dùng tăng thì hãy nâng cấp băng thông lên gói cước internet cao hơn thì sẽ không bao giờ gặp phải tình trạng mạng Viettel bị chậm như vậy nữa.
3. Mạng Viettel bị chậm do Máy tính bị nhiễm virut quá nặng
Mạng Viettel bị chạm cũng có thể do chính thiết bị bạn đang sử dụng. Nếu máy tính hay điện thoại của bạn là đời máy đời quá cũ, quá lâu năm sử dụng, hay đã bị nhiễm virut thì chắc hẳn cũng sẽ ảnh hưởng đến kết nối internet cũng như hoạt động của chính thiết bị đó của bạn. Bởi virus có thể sử dụng đường truyền Internet của bạn cho mục đích khác, sử dụng nhiều tài nguyên hệ thống và thậm chí có thể làm cho thiết bị của bạn không kết nối được Internet.
Xem thêm: Tem trùm trắng đỏ đen exciter 150 trắng đỏ tươi tắn, trẻ trung 2022
Có nhiều nguyên nhân khiến thiết bị của bạn bị nhiễm virut, như:
Đã cắm trực tiếp USB đã nhiễm sẵn virut vào máy tính, virut từ USB sẽ xâm nhập vào thiết bị máy tính của bạn.Do máy tính không được cài đặt phần mềm diệt virut tự động.Do truy cập vào các website, đường link có chứa virut.Để tiêu diệt virut trong máy tính, bạn có thể sử dụng các phần mền diệt virut: BKAV, Antivirut, Kaspersky,…Hoặc cài lại hệ điều hành Window máy tính để virut không còn tồn tại trên hệ thống nữa.
4. Mạng Viettel bị chậm do đứt cáp quang
Khoảng từ năm 2014, tuyến cáp quang quốc tế biển AAG nối từ Hoa Kỳ đến Đông Nam Á liên tục bị gặp sự cố, đứt gẫy, đây là nguyên nhân phổ biến nhất khiến mạng Viettel bị chậm khiến nhiều người dùng thấy bất tiện.
Hiện nay, tuyến cáp quang AAG này cũng đang được tích cực bảo dưỡng nhằm ổn định đường truyền internet của nước ta cùng các nước khai thác dịch vụ internet của đường truyền này.
Vậy nên khi xảy ra sự cố do nguyên nhân này, bạn nên kiên nhẫn chờ đợi đơn vị quản lý tuyến cáp quang sửa chữa, khắc phục trong thời gian sớm nhất.
5. Mạng Viettel bị chậm do các yếu tố bên ngoài
Ảnh hưởng từ nhiều yếu tố bên ngoài, như địa hình, thời tiết, môi trường cũng đều là một trong số các nguyên nhân khiến đường truyền mạng Viettel bị chậm hoặc không ổn định. Những nguyên nhân này bạn không thể tự khắc phục được, hãy gọi tổng đài kỹ thuật Viettel theo số 1800.8119 để được hỗ trợ tốt nhất.
Trên đây là chi tiết về các nguyên nhân khiến mạng Viettel bị chậm, chập chờn, không ổn định. Khi thấy đường truyền internet nhà mình đang sử dụng không ổn định, hãy kiểm tra kỹ lưỡng theo các nguyên nhân trên để biết cách khắc phục bạn nhé! Hoặc gọi tổng đài Viettel để được hỗ trợ.
Mạng cáp quang viettel chậm và Lag. Hướng dẫn cơ bản cách tự khắc phục trong 5 phút và các giải pháp tìm nguyên nhân bị chậm.Các nguyên nhân mạng internet cáp quang viettel bị chậmMạng cáp quang viettel chậm và Lag. Hướng dẫn cơ bản cách tự khắc phục trong 5 phút và các giải pháp tìm nguyên nhân bị chậm.
Sau khi đo kiểm tốc độ mạng internet của nhà bạn bằng speedtest mà xác nhận tốc độ mạng cáp quang viettel chậm hơn so với lúc đầu, và tốc độ đi kèm các gói cước đăng ký thì bạn có thể tự khắc phục bằng các cách sau. Tuy nhiên ngoài các lí do chủ quan thì có một phần nguyên nhân vào khách quang như đứt cáp quang AAG, Cắt chuyển hạ tầng internet trên địa bàn .vvv
Các nguyên nhân mạng internet cáp quang viettel bị chậm
1. Lỗi thiết bị, modem wifi
Modem lâu ngày không tắt nguồn bị nóng hoặc để gần case máy tính và các thiết bị phát nhiệt dẫn đến treo modem thì sẽ có hiện tượng mạng chậm hoặc lag. Nếu như trong một thời gian ngắn modem vẫn nóng hơn bình thường thì các bạn có thể gọi cho trung tâm dịch vụ khách hàng cáp quang Viettel : 18008119 để hướng dẫn thủ tục đổi modem miễn phí.
2. Số lượng người sử dụng nhiều khiến mạng cáp quang viettel bị chậm
Đây là một trong những nguyên nhân phổ biến khiến mạng viettel bị chậm. Hiện tại công ty cung cấp modem wifi miễn phí nên nhiều trường hợp khách hàng public pass dẫn đến nhiều người có thể truy cập được dẫn đến mạng fpt chậm vì bị nghẽn hoặc có thể nối nhiều máy tính qua mạng LAN
Để kiểm tra số lượng người truy cập internet Viettel trên modem wifi chúng ta thực hiện như sau
Bước 1: Xác định địa chỉ ip của modem :
Thông thường địa chỉ mặc định của các loại modem thường và modem Viettel sẽ được mặc định là: 192.168.1.1
Tuy nhiên nếu đánh vào trình duyệt web địa chỉ ip: 192.168.1.1 không hiện ra bảng quản trị modem thì có khả năng trường hợp do khách hàng mua cũ hoặc vì lí do nào đó mà địa chỉ modem bị thay đổi thì ta có thể xác định bằng cách sau ( Nếu hiện bảng quản trị thì bỏ qua bước này )
Bấm tổ hợp phím Window + R màn hình Run sẽ hiện ra . Ở cửa sổ Run đánh CMD > OK
Màn hình DOS sẽ hiện ra và ta đánh tiếp lệnh: ipconfig
Ta sẽ thấy ở màn hình DOS có dòng chứ: Default Gateway : 192.168.1.254 đây chính là địa chỉ ip modem Viettel
Đối với mobile hoặc laptop chạy OS ta chỉ cần click vào kết nối wifi. Thấy dòng Router là địa chỉ IP của modem. Hình bên dưới ip là: 192.168.1.1
Bước 2 Đăng nhập vào admin modem viettel
Ở trình duyệt web i
E hoặc Firefox, Chome ta đánh địa chỉ ip modem ( Ở đây sẽ đánh địa chị mặc định là : 192.168.1.1 )
Đăng nhập mặc định là admin và pass là admin ( Nếu không đăng nhập được gọi tổng đài viettel để hỗ trợ reset )
đánh vào trình duyệt ip modem cáp quang viettelBước 3: Kiểm tra số người truy cập vào mạng wifi
Ở khung màu đỏ ta sẽ thấy dòng MAC. Đó chính là các địa chỉ thiết bị truy cập vào mạng wifi. Các bạn có thể tiến hành reset và đổi lại pass modem
Những bài viết hay nên đọc
Các nguyên nhân khiến mạng cáp quang Viettel bị chậm khác
Nối quá nhiều swich chia sẻ dẫn đến xung đột IP gây nên hiện tượng chậm hoặc có dấu chấm than màu vàng ở biểu tượng kết nốiĐường dây đi qua trạm biến áp sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến tín hiệu vì từ trường. Khi thi công triển khai khách hàng có thể yêu cầu kĩ thuật triển khai qua đường khác để đảm bảo an toàn lao động cũng như chất lượng đường truyền adsl và cáp quang Viettel
