Mua bán sản phẩm hóa là nhu cầu luôn luôn phải có trong cuộc sống, vào thời đại hội nhập toàn cầu bây giờ thúc đẩy ngành phượt và thương mại ngày càng vạc triển, tiếp xúc giữa người phân phối và người mua đến từ bỏ các giang sơn khác nhau không còn là điều hi hữu gặp. Hãy thuộc Tiếng Anh Nghe Nói trang bị kiến thức về chủ thể tiếng Anh giao tiếp bán hàng qua phần đa từ vựng và chủng loại câu dưới đây.
Bạn đang xem: Giao tiếp bán hàng bằng tiếng anh
Những trường đoản cú vựng thông dụng chủ đề tiếng Anh giao tiếp bán hàng:
Items: khía cạnh hàngCustomer service: thương mại dịch vụ khách hàng
Sales: cung cấp hàng
Marketing: tiếp thị
Product/items: sản phẩm
Promotion: khuyến mãi
Advertising: quảng cáo
Brand: yêu mến hiệu
Inventory: hàng tồn kho
Price: giá bán cả
Discount: giảm giá
Sales pitch: bài thuyết trình cung cấp hàng
Closing a sale: trả tất giao dịch thanh toán bán hàng
Cross-selling: chào bán thêm sản phẩm khác
Up-selling: phân phối sản phẩm thời thượng hơn
Customer retention: giữ chân khách hàng
Refund: hoàn tiền
Return policy: cơ chế đổi trả
Complaint: năng khiếu nại
Customer satisfaction: sự ưng ý của khách hàng
After-sales service: thương mại dịch vụ hậu mãi.
Tiếng Anh giao tiếp bán hàng
Từ vựng và chủng loại câu tiếng Anh giao tiếp bán hàng trong từng ngữ cảnh:
Trong trường hợp xin chào hỏi:
Người phân phối chào hỏi và chào hàng:
Hi there!: chào bạn!
Good morning/afternoon/evening!: xin chào buổi sáng/chiều/tối!
Welcome to lớn
How can I assist you?/Is there anything I can help with?/How may I help you?: Tôi hoàn toàn có thể giúp gì đến bạn?
Is there anything I can help you find?: gồm gì tôi có thể giúp các bạn tìm kiếm không?
What brings you in today?: từ bây giờ bạn mang đến đây vì lý do gì vậy?
Let me know if you need any help!: Hãy cho tôi biết nếu như bạn cần bất kỳ sự trợ giúp nào nhé!
Hi, can I help you with anything today?: Xin chào, hôm nay tôi rất có thể giúp gì cho chính mình không?
Welcome, feel không lấy phí to look around.: chào mừng chúng ta đến, hãy thoải mái tìm hiểu sản phẩm.
How are you doing today?: các bạn có khỏe không?
Have you seen our new collection?: các bạn đã xem tủ đồ mới của cửa hàng chúng tôi chưa?
Are you looking for anything specific?: ai đang tìm kiếm một sản phẩm gì đó rõ ràng không?
This is our latest product/items, would you lượt thích to take a look?: Đây là mặt hàng mới toanh nhất của chúng tôi, bạn cũng muốn xem không?
Our product/itemss are high chất lượng and affordable.: thành phầm của bọn chúng tôi rất chất lượng và chi phí hợp lý.
What brings you in today?: từ bây giờ bạn mang lại với mục đích gì?
We have a special promotion going on right now.: công ty chúng tôi đang bao gồm chương trình tặng ngay đặc biệt vào tầm khoảng này.
Is there anything in particular you’re interested in?: tất cả điều gì đặc biệt bạn ân cần không?
Our product/itemss are very popular among our customers.: thành phầm của chúng tôi rất rất được quan tâm bởi khách hàng hàng.
Can I show you some of our bestsellers?: Tôi rất có thể giới thiệu một vài sản phẩm bán chạy nhất của chúng tôi được không?
We offer a wide variety of product/itemss lớn meet all of your needs.: cửa hàng chúng tôi cung cấp rất nhiều sản phẩm để đáp ứng tất cả các yêu cầu của bạn.
Our customers have been very satisfied with our product/itemss.: khách hàng đã rất hài lòng với sản phẩm của bọn chúng tôi.
Can I assist you with anything else?: Tôi có thể giúp chúng ta với điều gì khác không?
Từ vựng và mẫu câu xin chào hỏi của người tiêu dùng hàng:
Hello!: Xin chào!
Good morning/afternoon/evening!: kính chào buổi sáng/chiều/tối!
Hi there!: kính chào bạn!
Excuse me, vì chưng you work here?: Xin lỗi, bạn thao tác làm việc ở đây yêu cầu không?
Can you help me find something?: bạn cũng có thể giúp tôi search món nào đó được không?
I’m looking for
Hello! I’m looking for
Trong thừa trình tìm hiểu về sản phẩm:
Nhân viên tư vấn sản phẩm:
Is it for a girl or a boy?: người sử dụng đang tìm đồ vật cho nhỏ bé trai hay bé xíu gái?
Is it for men or women?: người sử dụng đang tìm đồ dùng cho bọn ông xuất xắc phụ nữ?
What màu sắc are you looking for?: quý khách hàng muốn tìm color nào?
What kích thước do you want?: người tiêu dùng muốn tìm form size nào?
Based on your needs, I would recommend this product/items: Dựa trên nhu yếu của bạn, tôi sẽ trình làng sản phẩm này.
This product/items is perfect for your requirements: sản phẩm này tuyệt đối hoàn hảo cho yêu ước của bạn.
Have you considered this product/items?: bạn đã coi xét thành phầm này chưa?
I think this product/items would be a great fit for you: Tôi nghĩ sản phẩm này sẽ tương xứng với bạn.
This product/items has the features you’re looking for: Sản phẩm này có những tác dụng mà nhiều người đang tìm kiếm.
This product/items is highly recommended by other customers: sản phẩm này nhận thấy phản hồi giỏi bởi những khách hàng khác.
This product/items is very popular for its performance: sản phẩm này rất thông dụng vì tính hiệu suất của nó.
I believe this product/items will meet all of your expectations: Tôi tin rằng sản phẩm này sẽ đáp ứng nhu cầu tất cả các mong đợi của bạn.
This product/items has received great nhận xét from our customers: thành phầm này đã nhận được những review tốt từ quý khách hàng của bọn chúng tôi.
This product/items is a great value for the price: thành phầm này là giá bán trị xuất sắc cho giá thành của nó.
This product/items is very user-friendly: sản phẩm này rất giản đơn sử dụng.
This product/items has a long lifespan and is very durable: Sản phẩm này còn có tuổi thọ dài và khôn xiết bền.
This product/items comes with a great warranty: thành phầm này đi kèm với một bh tuyệt vời.
This product/items is a top-rated choice among customers: sản phẩm này là việc lựa tuyển chọn được đánh giá tối đa của khách hàng.
Người mua khi hỏi về tin tức sản phẩm:
What is this product/items?: Đây là thành phầm gì?
What does this product/items do?: thành phầm này có tính năng gì?
What are the features of this product/items?: các tính năng của thành phầm là gì?
Can you tell me more about this product/items?: chúng ta cũng có thể cho tôi biết thêm về thành phầm này không?
What are the dimensions of this product/items?: kích cỡ của sản phẩm này là bao nhiêu?
What is the material of this product/items?: làm từ chất liệu của sản phẩm này là gì?
Is this product/items durable?: Sản phẩm này có độ bền cao không?
What is the warranty on this product/items?: bảo hành sản phẩm này là bao lâu?
What is the lifespan of this product/items?: Tuổi thọ của sản phẩm này là bao lâu?
What is the recommended usage of this product/items?: phương pháp sử dụng thành phầm này ra làm sao được khuyến cáo?
Does this product/items require any maintenance?: Sản phẩm này còn có yêu cầu bảo dưỡng gì không?
What are the care instructions for this product/items?: hướng dẫn quan tâm sản phẩm này như vậy nào?
What are the accessories that come with this product/items?: Phụ kiện đi kèm sản phẩm này là gì?
What are the safety features of this product/items?: các tính năng an ninh của thành phầm này là gì?
Can you show me how to use this product/items?: bạn có thể chỉ cho tôi phương pháp sử dụng thành phầm này được không?
Giao tiếp tiếng Anh nhà đề cung cấp hàng
Khi người tiêu dùng hỏi về giá cả:
How much does it cost?: giá bán bao nhiêu?
What is the price?: giá bán là bao nhiêu?
Can you tell me the price?: bạn cũng có thể cho tôi biết giá thành không?
How much bởi vì I need lớn pay for this?: Tôi đề xuất trả bao nhiêu tiền cho món này?
What is the cost of this item?: ngân sách cho món đồ này là bao nhiêu?
Is there a discount available?: Có giảm ngay không?
Are there any special offers?: gồm chương trình tặng nào không?
What are the payment options?: các lựa chọn giao dịch là gì?
Do you have a price list?: bạn có list giá không?
Can you give me a quote?: bạn cũng có thể báo giá cho tôi được không?
What is included in the price?: có gì được bao gồm trong giá cả không?
Is this the best price you can offer?: Đây có phải là giá giỏi nhất bạn có thể đưa ra không?
Are there any additional costs?: có chi phí bổ sung nào không?
How much is the tax?: Thuế là bao nhiêu?
Người sở hữu trả giá lúc mua hàng:
Negotiation: đàm phán
Offer: đề nghị giá
Counteroffer: phản ý kiến đề xuất giá
Asking price: giá đề nghị
Bottom line: mức chi phí tối thiểu
Markup: mức giá thành được tạo thêm từ giá chỉ gốc
Discount: sút giá
Price range: khoảng tầm giá
Cost: giá chỉ thành
Value: giá chỉ trị
Price tag: nhãn giá
Haggling: khoác cả
Walk away: tránh đi
Compromatlantis.edu.vn: thỏa hiệp
Win-win situation: tình huống đôi bên cùng tất cả lợi
Firm price: giá cứng
Flexible price: giá linh động
Reasonable price: giá phù hợp lý
Payment terms: quy định thanh toán
Closing the deal: hoàn chỉnh thỏa thuận.
Khi người buôn bán và người mua thỏa thuận cài đặt hàng, hoàn toàn có thể sử dụng những từ vựng và cụm từ sau đây:
Let’s discuss the price: Hãy bàn thảo về giá cả.
Xem thêm: Kinh nghiệm lựa chọn vật liệu xây dựng hiệu quả, 10 lưu ý khi mở cửa hàng vật liệu xây dựng
What is your budget for this product/items?: túi tiền của chúng ta cho sản phẩm này là bao nhiêu?
How much are you willing to spend?: Bạn chuẩn bị sẵn sàng chi bao nhiêu tiền?
Can we negotiate on the price?: bạn có thể đàm phán về chi tiêu được không?
I understand your budget, but our product/items is worth its price:Tôi hiểu chi phí của bạn, nhưng thành phầm của công ty chúng tôi đã được niêm yết giá.
Would you be interested in a bundle deal?: chúng ta có quan tâm đến gói sản phẩm không?
Let me see what I can bởi vì about the price: Hãy nhằm tôi coi tôi có thể làm gì với cái giá cả.
We can offer a discount if you purchase more than one product/items: công ty chúng tôi có thể ưu đãi giảm giá nếu bạn đặt hàng nhiều rộng một sản phẩm.
We have a sale going on right now, so you can save some money: công ty chúng tôi đang có chương trình giảm ngay vào dịp này, chúng ta cũng có thể tiết kiệm một số tiền.
Let’s find a price that works for both of us: Hãy kiếm tìm một giá bán cả cân xứng cho cả hai chúng ta.
What other options vị you have in mind?: các bạn còn tùy chọn nào khác không?
I can offer you a better khuyễn mãi giảm giá if you pay in cash: Tôi hoàn toàn có thể cung cấp cho bạn một thỏa thuận giỏi hơn nếu như bạn trả tiền mặt.
Let’s make a deal: Hãy làm một thỏa thuận.
We can work out a payment plan if needed: công ty chúng tôi có thể chỉ dẫn một kế hoạch thanh toán nếu đề xuất thiết.
Thank you for your business: Cảm ơn chúng ta đã cài đặt hàng.
Tiếng Anh giao tiếp bán hàng
Khi thực hiện thanh toán:
Payment: Thanh toán
Cash: tiền mặt
Credit card: Thẻ tín dụng
Debit card: Thẻ ghi nợ
Change: chi phí thừa
Receipt: Biên lai
How would you like to pay?: bạn có nhu cầu thanh toán bằng phương pháp nào?
Will you be paying with cash or card?: các bạn sẽ thanh toán bởi tiền mặt giỏi thẻ?
Do you accept credit cards?: siêu thị có chấp nhận thanh toán bởi thẻ tín dụng thanh toán không?
Can I pay with my debit card?: Tôi rất có thể thanh toán bằng thẻ ghi nợ được không?
Here is your change: Đây là tiền quá của bạn.
Would you like a receipt?: Bạn có muốn biên lai không?
Your total is
Từ vựng và mẫu mã câu kính chào hỏi với cảm ơn sau khi mua hàng bằng tiếng Anh:
Thank (v): cảm ơn
Support (n): sự ủng hộ
Expectation (n): mong mỏi đợi
Question (n): câu hỏi
Request (n): yêu thương cầu
Assist (v): hỗ trợ
Hello, and thank you for your recent purchase. We hope you are enjoying your new product/items.: Hello, và cảm ơn các bạn đã mua sắm chọn lựa gần đây. Chúng tôi hy vọng nhiều người đang thích sản phẩm mới của mình.
Mua sản phẩm qua mạng:
Những năm vừa mới đây xu hướng mua hàng online trở nên thịnh hành vì nhiều app như bùng nổ của các chương trình tặng ngay đến từ những sàn thương mại dịch vụ điện tử, khách hàng ở nhà chỉ với một vài thao tác cũng có thể mua được món mặt hàng mình mong muốn muốn,… Sau đây, là những từ vựng và mẫu mã câu tiếng Anh hay sử dụng khi mua hàng qua mạng, chúng ta hãy giữ giàng để sử dụng trong thời đại kỹ thuật số bây chừ nha.
Online shopping: bán buôn trực tuyến
Product/items: Sản phẩm
Shopping cart: Giỏ hàng
Checkout: Thanh toán
Shipping: Vận chuyển
Delivery: Giao hàng
Tracking number: Mã số theo dõi
I would lượt thích to place an order online: Tôi muốn mua hàng trực tuyến.
What is the trang web for your online store?: trang web nào là của cửa hàng trực tuyến của bạn?
Can you recommend a product/items for me to buy?: bạn cũng có thể giới thiệu một sản phẩm cho tôi để mua không?
How vày I add items to my shopping cart?: Làm cố gắng nào để tôi thêm thành phầm vào giỏ sản phẩm của mình?
How vày I proceed to lớn checkout?: Tôi phải làm những gì để thanh toán?
What are my shipping options?: Tôi có những tùy lựa chọn vận chuyển nào?
How long will it take for my delivery to lớn arrive?: Bao thọ thì hàng sẽ tiến hành giao cho tôi?
Can you provide me with a tracking number?: bạn có thể cung cấp cho cho tôi một mã số quan sát và theo dõi không?
Những câu hỏi thường gặp gỡ trong tiếp xúc bán hàng:
I have a favor khổng lồ ask of you?: Tôi mong muốn nhờ anh một việc
Can you give me a hand?: sung sướng giúp tôi một tay được không?
Please help me out?: vui mắt giúp tôi
Could you show me some others?: mang lại tôi xem nhứng mẫu khác nhé?
How much is this?: dòng này bao nhiêu vậy?
Do you have this thành quả in stock?: cửa hàng còn một số loại này không?
Would you have this in another colour?: thành phầm này còn màu khác không ?
What are these made of?/ what is the material of this one?: gia công bằng chất liệu của nó là gì?
Have you got it in a smaller/larger size?: các bạn có kích cỡ nhỏ/to hơn không?
Could I have a refund?: Tôi rất có thể hoàn chi phí lại được không?
Is this one part of the promotion?: Cái này còn có nằm vào chương trình tặng kèm không?
Do you take credit card?: siêu thị có nhận giao dịch thanh toán bằng thẻ tín dụng thanh toán không?
Could I have a receipt , please?: Tôi rất có thể lấy biên lai được không?
Giao tiếp giờ Anh công ty đề buôn bán hàng
Mẫu đối thoại về chủ đề tiếng Anh giao tiếp mua hàng
Dưới đó là một mẫu mã đoạn đối thoại giao tiếp bán sản phẩm trong tiếng Anh thân một nhân viên bán hàng và một khách hàng hàng:
Sales: Good morning, sir! How can I assist you today? (Chào buổi sáng, quý khách! Tôi rất có thể giúp được gì mang lại bạn?)
Customer: Hi there! I’m looking for a new laptop for work. Can you recommend any models? (Xin chào! Tôi sẽ tìm kiếm một chiếc laptop mới để gia công việc. Bạn có thể giới thiệu mang đến tôi một vài mẫu mã được không?)
Sales: Of course, we have a great selection of laptops for you to choose from. What type of work bởi vì you do? (Tất nhiên, chúng sẽ có không ít sự lựa chọn hoàn hảo về các mẫu laptop dành riêng cho bạn. Chúng ta làm công việc gì?)
Customer: I’m a graphic designer, so I need something with a powerful processor and a good graphics card. (Tôi là một trong nhà xây dựng đồ họa, vì chưng vậy tôi bắt buộc sản phẩm có bộ xử lý khỏe khoắn và một card hình ảnh tốt.)
Sales: I see. How about this model? It has an Intel core i7 processor và an NVIDIA graphics card, which would be perfect for graphic design. (Tôi hiểu. Bạn nghĩ thế nào về mẫu mã này, có chip xử lý Intel core i7 và card giao diện NVIDIA, một sự chắt lọc hoàn hảo cho thiết kế đồ họa.)
Customer: That looks great. Can you tell me more about its features và specifications? (Rất tuyệt vời. Chúng ta có thể cung cung cấp thêm thông tin về những tính năng và thông số kỹ thuật kỹ thuật của chính nó không?)
Sales: Sure thing. It has a 15.6-inch display, 16GB of RAM, a 512GB SSD, & a battery life of up to 8 hours. It also comes with a 1-year warranty. (Chắc chắn. Nó có màn hình 15,6 inch, 16GB RAM, ổ cứng SSD 512GB với thời lượng pin lên đến mức 8 giờ. Nó cũng đi kèm với bh 1 năm.)
Customer: That sounds impressive. How much does it cost? (Nghe thiệt hấp dẫn. Giá của mẫu này từng nào vậy?)
Sales: The regular price is $1,299, but we’re currently offering a 10% discount, so it would be $1,169. (Dòng sản phẩm công nghệ này thông thường sẽ sở hữu được giá 1.299 đô la, nhưng bây chừ chúng tôi đang có chương trình giảm giá 10%, giá chỉ sẽ giảm còn 1.169 đô la.)
Customer: Hmm, that’s still a bit expensive for me. Can you offer a better price? (Hmm, vẫn hơi đắt đối với tôi. Chúng ta có thể cho một chi phí thấp hơn không?)
Sales: I understand. How about I offer you a 15% discount if you buy it today? (Tôi hiểu. Như thế này, nếu bạn đặt hàng nó hôm nay, tôi sẽ giảm giá 15% cho bạn.)
Customer: Can I also pay in installments? (Tôi hoàn toàn có thể trả góp không?)
Sales: Yes, you can pay in 6 or 12 monthly installments with zero interest. (Được chứ, chúng ta cũng có thể trả góp trong 6 hoặc 12 mon với lãi suất vay 0%.)
Customer: Perfect. I’ll take it. (Tuyệt vời. Tôi sẽ sở hữu nó.)
Sales: Let’s get you phối up with your new laptop. Would you like a bag for it? (Chúng tôi sẽ thiết lập laptop mới cho bạn. Bạn cũng muốn một cái túi cho nó không?
Customer: Yes, please. (Có, hãy giúp tôi)
Sales: You can sign here, we will provide you with sản phẩm warranties and payment plans. (Bạn rất có thể ký tại đây, cửa hàng chúng tôi sẽ cung cấp cho mình về bh sản phẩm và kế hoạch thanh toán)
Customer: Sure thing. (Chắn chắn rồi)
Sales: If you have feedback about the product, please contact us. (Nếu bạn có bình luận về sản phẩm hãy tương tác với chúng tôi)
Customer: Thank you. (Cảm ơn)
Trên đó là tất cả những bài bác học có lợi về trường đoản cú vựng và mẫu câu tiếng Anh tiếp xúc bán hàng mà Tiếng Anh Nghe Nói chia sẻ đến những bạn. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn có thể sử dụng cho các tình huống cần thiết như nhân viên bán sản phẩm ở ẩm thực ăn uống hoặc khi mua hàng ở các cửa hàng của người quốc tế hay khi đi du lịch.
Và nếu như khách hàng đang search kiếm khóa huấn luyện tiếng Anh giao tiếp unique chuyên THỰC HÀNH KỸ NĂNG NGHE – NÓI trong môi trường xung quanh 100% cô giáo Anh – Úc – Mỹ – Canada thì giờ đồng hồ Anh Nghe Nói đó là sự sàng lọc hàng đầu.
Tổng hợp những kiến thức tiếng Anh đặc biệt quan trọng giúp cho câu hỏi học tập của bạn trở nên dễ ợt và chuẩn xác hơn.
Với xu thế hội nhập cách tân và phát triển toàn cầu hiện nay, yêu cầu mua sắm, tiêu dùng ngày càng tăng cao. Điều đó đòi hỏi người kinh doanh phải thứ thêm đa số cho bản thân những khả năng Tiếng Anh tiếp xúc bán hàng cơ phiên bản giúp phục vụ công việc. Vậy thì, bạn nên làm thế nào để tiếp xúc Tiếng Anh bán sản phẩm thành thạo? Hãy cùng mày mò ngay nội dung bài viết dưới trên đây của Trung trung tâm Anh Ngữ atlantis.edu.vn nhé!
1. Mẫu câu giờ đồng hồ Anh giao tiếp bán sản phẩm theo từng ngôi trường hợp3. Các để ý khi học Tiếng Anh tiếp xúc bán hàng
